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Carton jaune pour FullTilt
24 août 2010 | 
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C'est mon premier carton jaune à l'encontre d'un site agréé ARJEL, et je le donne à FullTilt Poker, en raison dune assistance au joueur totalement déplorable chez eux !
Depuis vendredi dernier, j'ai reçu le courrier (par la poste) pour valider le compte (après avoir effectué un dépôt) ; impossible de me connecter à mon compte : mot de passe ou date de naissance ne correspondent pas. Bon, je demande un nouveau mot de passe que j'obtiens (normal, le système est automatisé). Toujours pareil, la date de naissance ne correspond pas : pourtant je la connais, c'est la mienne ! Et c'est celle qui a été justement validée dans les documents que j'ai envoyés...
Sur FullTilt, on ne s'embête pas avec les mentions légales : l'adresse en France est introuvable sur leur site, de même qu'un moyen de les joindre autre qu'une adresse email... Et c'est pratique, car en 96 H, à raison d'un email de demande d'aide chaque jour, j'ai reçu... 0 réponses ! Et pourtant mon dépôt par carte bancaire a bien été débité... Chez FullTilt, la communication ça marche surtout dans le sens "envoyez votre argent" ! Mais je ne désespère pas, je passe à 2 ou 3 emails quotidiens...
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Tags : 3 réponses à to “Carton jaune pour FullTilt”
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[...] original here: Carton jaune pour FullTilt | Le poker en ligne légal August 24, 2010 // Games // No Comments [...]
Salut, à quelle adresse as-tu envoyé les doc ? C’est bien un rib ainsi que la photocopie de la carte d’identité qu’il faut envoyé ?
Merci d’avance,
Jérôme
ps : as-tu résolu ton pb ?
Oui, c’est bien ça : un rib et une copie de carte d’identité recto/verso. Il faut les envoyer par email, en pièce jointe, après les avoir scannés : Pour mon problème, non, le service clients ne daigne toujours pas répondre… ils sont vraiment navrants !