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Salles de poker agréées ARJEL

Voici la liste exhaustive par ordre alphabétique des salles de poker autorisées en France et disposant d'un agrément ARJEL. La note attribuée est tout à fait personnelle, et vous pouvez accéder à la présentation détaillée de chaque site en cliquant le lien "en détails". Seuls les sites testés par mes soins en réel sont notés et disposent d'une fiche détaillée.
Salles de poker Ma note Critiques Télécharger le logiciel
winamax poker 49/50
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19/50

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J'ai été contacté par des joueurs, qui après avoir commencé à fréquenter telle ou telle salle de poker en ligne, estiment qu'ils ont été "lésés"... Certains internautes paniquent très vite : lenteur de connexion, retard sur la réception d'un email de confirmation, et... ils se mettent à trembler.

Salles de poker autorisées en France et disposant d'un agrément ARJEL

Il est toujours préférable d'être patient, sur internet, et la première chose à faire est de contacter le service clientèle de l'opérateur concerné par le problème ; dans l'immense majorité des cas, le problème sera réglé à l'amiable en quelques minutes. Je mettrai prochainement en ligne une liste des salles avec les différents moyens de joindre l'assistance clientèle.

agrément arjel francePar contre, si le problème n'est pas résolu, si vous pensez que le litige nécessite l'intervention d'une tierce partie, c'est là qu'intervient le premier des bienfaits de la régulation des jeux d'argent en ligne en France : l'ARJEL agréé, surveille les opérateurs, mais répond également présente pour aider les consommateurs que nous sommes. Il vous suffit de les contacter pour exposer vos requêtes !

Un conseil : épuisez tout d'abord toutes les solutions de recours amiable avant, vous avez probablement tout à y gagner ! De même, ce n'est pas forcément utile de les contacter pour vous plaindre... de perdre au poker !

Pour contacter l'ARJEL par email, si vous êtes joueur(se) : espaceconso [arobase] arjel.fr

Par courrier :

Autorité de Régulation des Jeux En Ligne
99-101 rue Leblanc
75015 Paris

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18 réponses à to “Au secours ARJEL”

  • Au secours ARJEL | Poker légal sur Internet | Jeux Poker En Ligne|Regles Poker|Poker Gratuit:

    [...] the original post:  Au secours ARJEL | Poker légal sur Internet Share and [...]

  • Francois Riba:

    vous mentionnez de contactez le sé(r)vice clientèle,d’ètre patient, mais quand sa fait 3 semaines qu’il ne rèponde a aucun de mes mail, qu’il n’ont pas indiquer de N°de tel. nulle part, qu’il ne m’appelle pas non plus,si ce n’ai la fois ou on m’a demndè de faxer illico mmon ID et RIB (et dirigè vers le sè(r)vice mail clientèle pour tout contact qu’en fait il ne font pas), il y a de quoi s’inquièter tout de mème,d’autant plus que le site est agrèè ;ce qui me fait bien rire(jaune)car je n’ai jamais eu ces problèmes avec un site d’outre-atlantique,je me retouve donc,a juste titre,quelques peu inquiet,et ceci d’autant plus, que l’agrèment ministèriel est censè nous protèger?! de plus l’ètat se sert au passage ce qui n’avait pas lieu avec le site ètranger …sur ce,meilleures salutations! F.R

  • Phil:

    Bonjour,

    Oui, les « ratés » existent, même avec des sites agréés par l’ARJEL… Par contre, contrairement aux sites outre atlantique non régulés, contre lesquels on ne pouvait pas faire grand chose, les recours sont possibles avec les salles licenciées en France. Si le problème persiste, si le service clientèle ne répond pas : contactez l’ARJEL, qui ont un numéro de téléphone, eux ;-) , au 01 57 13 13 00 pour demander conseil.
    Cordialement
    Phil

  • L'épicier:

    Une blague cet article?
    Perso j’ai dû envoyer 100 mails à ‘ARJEL et j’ai toujours pas eu de réponse. Je me demande si l’AREJL n’est pas un organisme fictif… Si leur rôle était de protéger les joueurs ça se saurais et ils prendraient au moins la peine de leur répondre plutot que de se battre contre les fournisseurs d’accés pour qu’ils bloquent les sites de poker alors qu’ils n’arrivent même pas à bloquer les sites pédophiles.
    Welcome to North Korea!

  • L'épicier:

    Maintenant que j’ai le numéro de l’ARJEL, je vais plus les lacher… TY Phil

  • manol92:

    tout à fait d’accord avec l’épicier! j’ai du envoyer 10 mails à winamax pour demander le remboursement de 15 malheureux euros et je n’ai jamais eu de réponse! pourtant j’y ai joins de scopies écran mais rien n’y fait.
    et 15 euros multiplier par le nombre d’utilisateurs ç adoit faire pas mal au bout du compte.
    En revanche, ces voleurs continue de m’envoyer leurs mails promotionnels pourris!

  • hontearjel:

    Arjel ne protège pas les joueurs car le prix des tournois et bien plus élevé pour des gains ridicules la seule chose de réussi c’est d’être arriver à rendre tous les sites de poker totalement inintéressant et ridicule… payé 100 euros pour un tournois avec 5000 euros de gains j’ai failli faire une syncope j’ai pensé que c’était une blague mais non c’est la triste réalité ou sont les vrais sites avec de vrais tournois et de gros gains pour un petit buy in et ou sont les sitngo jackpot la réponse et simple ailleurs merci Arjel d’empecher les gens de jouer au poker et de gagner un peu d’argent qui chaque mois était un petit plus pour beaucoup de joueurs… avant aussi il n’y avait pas que l’argent mais aussi les championnats par équipes qui étaient un bon moyen de ce détendre apres une journée de boulot.

  • MOUTON:

    Bonjour
    Je pense qu’il va être nècessaire de faire une pètition à envoyer au Gouvernement !

  • rossignol:

    Arnaque ou et mauvaise fois ou et désorganisation sur la confirmation de compte: apres 15 jours d’essaie j’ai envoyer mes pieces justificative pas de nouvelle pendant une plusieur jour je les appel pour savoir si il avait reçu pas de soucis tous et OK sauf que apres la date fatidique de blocaquage je les rappels et pas de bol il manqué le verso de ma carte d’identiter il aurait put me le dire d’entrer au premier appel je leur envoie par courrier electronique apres une dizaine de mail car non conforme (illisible, fichier pas au bon format, taille limite depasse…etc) je recoit le mail comme quoi c’est Bon malgré tout je leur refait un courrier ecrit au cas ou avec toute les pieces impécables. Je les rappel ce weekend savoir ou il en etait tout est Ok sauf que il y un doublon meme prenom meme Nom meme ville pas nee le meme jour quand meme etrange cohinsidance il me dit que normalement je recois cette semaine mon code de confirmation, j’attent toujours. Il me dit au pire je peux faire un recourt en justice pendant 5 ans aprés le debut de mon inscription. Croyez moi je ne vais pas attendre la semaine prochaine je leur fais un courrier recommander pour avoir un preuve ecrit + tout les mails soygneusement enregistrer dans un dossier et je porterais plainte directe chez les forces de l’ordre (ARJEL, Police…etc)S’il me pompe la tune durment gagner. A il est beau notre pays.Ps: peut etre que je spycotes mais les paroles sont des paroles et mon argent dort dans leur poches en attendant et je ne joue plus depuis 18 jours compte bloqué, pareil demain je recoit leur courrier enfin on verras affaire à suivre…

  • rossignol:

    Toujours rien dans la boite au lettre toujours le meme discourt avec les meme problemes evoqué la semaine dernier doublon d’indentiter à croire qu’il se foute de ma gueule pourtant c loin d’etre une fortune 180 euros pour 30 miser je vais les attaquer en justice et demander des dédomagements si il continue à jouer au con.Episode suivant la semaine prochain.

  • rossignol:

    Entre temps je me suis inscrit sur un site concurrent à partir du moment ou j’ai envoyé les memes piece qu’au autre pitres sa pas trainer j’ai recu la lettre de confirmation avec le code en 4 jours ouvrable avec 0 appel au support et 0 mail de relance. Comme quoi d’un site à l’autre il y a des variante et differrence enorme. La meilleur c’est que je les prévient de se qui va se passer si il ne m’envoye pas la lettre de confirmation avec le fameux code de comfirmation. Alors qu’il avait dit qu’il me rappelerais pour régulariser, je recoit un mail comme quoi la piece d’identité n’est pas bonne ou/et manquant. Il ont reussit à vraiment me faché se coup la et sa doit bien les amuser donc je me prend au jeux de con avec eux. Je les rappel pour bien leur expliqué se qui va se passer le courrier recommander et partie aujourd’huit et disont dans dix jour à partir de la je me retrouverais au commisaria pour entamé une procedure,et je raccroche au nez. Là c’est magic il me rappel et me dit qu’il va faire sont possible pour satisfaire ma demande je demande si j’ai sa parole d’homme? Il dit que oui. Mais comme ma confiance à était bafoué je lui répond que les actions je les lance par courrier recommander pour commencer vous connaissez là suite. j’en suite pour plus de 181 euros gagné sur mon ou/et leur compte plus 20 euros de facture telephonique de temps passer avec eux et 5 euros de courrier recommandé.Pour info mon compte et bloqué le 30/11 sans possibilité de me réinscrire sur leur site se qui était marqué sur le courrier mail. Bien bien nous allons voir cela, affaire à suivre.

  • lars:

    L’arjel, ce sont des voleurs fascistes qui nous taxent allègrement et c’est tout.
    On nous oblige à jouer entre francais, en france, en euros, on est complètement isolés du reste du monde et on dépense plus. Tout ça parce que pour eux, il est indispensable que nous dépensions notre argent en france, c’était insupportable qu’ils ne se taillent pas une part dans le gâteau du jeu en ligne, quitte à brimer et à frustrer les joueurs… pardon, pas les joueurs, les vaches à lait. Je suis écoeuré et furieux.
    (mais qu’est ce qu’on en à à foutre des joueurs hein? qu’ils payent et surtout qu’ils ferment leur gueule.. )
    Le gouvernement berlusconi à fait également ceci en italie.. C’est vrai que c’est un grand démocrate le berlu, c’est bien connu… et nous, nous ne sommes pas mieux lotis..
    Les 2 seuls pays au monde obligés de jouer au poker en insulaires..
    Cool… merci l’arjel.

    Messieurs n’attendez pas de soutien ou d’aide de cet organisme, il n’est mis en place que pour nous taxer allègrement.
    Et dites vous bien une chose c’est qu’ils nous méprisent et nous haÏssent.
    Mais c’est réciproque, bande d’enfoirés.
    Personnellement, je compte bien quitter la france qui se fascise de plus en plus… Je rejouerai au poker depuis un pays européen démocratique…
    salut

    Un joueur vraiment furax.

  • BernyOO920:

    J ai fait l expérience suivante:
    Je jouais un tournoi sur une room du WEB. Apres avoir pris un nonbre invraissemblable de bad beats et notamment par des joueurs qui jouaient tout leur tournoi avec une poubelle et qui avaient invariablement un tirage favorable, j ai téléphoné a l acceuil. Une personne tres aimable a ouvert ma table et j ai constaté qu elle voyait en DIRECT mes cartes et par conséquent celles des autres. Elle m a aidé a jouer une main délicate que, sans elle, j aurai foldée. J ai gardé ca pour moi pendant plus d un moi, puis j en ai averti le site qui m a ris au nez.
    Pour finir j ai envoyé plusieurs dizaines de mails a l Arjel qui ne m a JAMAIS répondu.
    Les possibilités de trucage et de tricheries sont bien réelles sur le WEB et ce n est pas L ARJET, qui ne fait ABSOLUMENT rien, qui y changera quelque chose.
    Messieurs les opérateurs vous pouvez continuer à tricher tranquilement et en toute impunité.

  • pumk:

    berny tu tournes a quoi mon vieux faut arreter d halluciner serieux le standar de l arjel qui t aide a jouer une main non mais de qui tu te fou toi.Le mec du standar doit etre plein au as j ai vu qu il recrutait je vais de ce pas postulé mdr

  • BernyOO920:

    Mon cher Pumk,
    C est pas le standard de l Arjel, c est le standard d un site de poker BIEN CONNU et bien FRANCAIS

  • pumk:

    OK berny autant pour moi, ton histoire me semble quelque peu bizare mais bon qui je suis pour la mettre en doute.Cela dit j ai mailer ce fameux arjel protecteur des pauvres joueurs de poker que nous sommes c est pour ca qu il a ete cree il me semble du moin l argument pour faire passer la pillule du plus de rake moin prize pool enfin bref je leur demande si c normal de pas avoir c history hand au complet bizare qd mm je jouais en com et jamais vu ca avant toujours pas de reponse merci l arjel de mes c…lle vous servez a quoi au juste ??? Si quelqu un sait?

  • BernyOO920:

    Ils servent a rien.
    Je leur ai enviyé monn hystoire 50 fois et meme plus . Ils ne m ont jamais répondu.
    Et ce qui m est arrivé est véridique. Ca devinet inquiétant. Comment veux tu jouer correctement au pok dans ces cnditions.
    Par exemple, ce soir j avais 20000 jeton et KK servi.
    J ai mis durectement le tapis. J ai été immédiatement suivi par A6. J ai , evidemment perdu.
    Ca devient n importe quoi le poker en ligne et il n y a personne pour nous défendre sauf ces planqués de fonctionnaires qui foutent rien.

  • pumk:

    Ca y est je sais a quoi sert l arjel a couvrir de vulgaire escroc au col blanc tel que ftp mais certainement pas a proteger les pitoyables joueurs que nous sommes. Une vraie honte vive la france

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